BoxNow er Danmarks Mobile Autoværksted. Hos BoxNow gør BoxNow det nemmere at være bilejer. BoxNow tror på, at et værkstedsbesøg skal passe ind i kundens hverdag – ikke omvendt. Derfor kommer BoxNows mekanikere til kunden, hjemme eller på arbejdspladsen, så bilen kan blive serviceret, uden at hverdagen sættes på pause. Nu leder BoxNow efter dig, der ikke bare vil håndtere kunder – men tage ansvar for dem, udvikle relationen og være med til at bygge BoxNows Customer Success-team.
Om fuldtidsstillingen
Som Customer Success Advisor bliver du en af de første, BoxNows kunder møder – og en vigtig kontaktperson gennem hele kunderejsen.
Din opgave starter allerede, når en ny kunde kommer ind – enten som bestilling direkte online, via telefonen eller som forespørgsel. Du skal forstå kunden, afdække behov og sikre en god onboarding, så kunden ikke bare får en god første oplevelse, men får lyst til at bruge BoxNow igen og igen.
Som du vokser med opgaven og er klar, får du ansvaret for din egen kundeportefølje. Du skal være med til at udvikle dine kunder og gennem god rådgivning skabe loyale og tilfredse kunder.
Du bliver en del af holdet
Du bliver en del af et dynamisk og samarbejdende team med højt humør, tæt sparring og en fælles ambition om at skabe markedets bedste kundeoplevelse.
BoxNows Customer Success-team er det første, kunden møder. Det betyder, at du bliver en helt central del af en virksomhed i vækst, hvor du får mulighed for at præge både kulturen og måden, BoxNow arbejder på.
Du vil trives hos BoxNow, hvis du...
- brænder for dialog og kundekontakt
- arbejder struktureret og tager ansvar
- kan bevare overblikket, også når det går stærkt
- motiveres af at skabe gode kundeoplevelser
- er resultatorienteret med et stort personligt drive
- er nysgerrig og har lyst til at lære
Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Interesse for biler er kun et plus.
BoxNow sørger for grundig oplæring, og at du altid har et stærkt bagland af kolleger og specialister, du kan sparre med.
Det tilbyder BoxNow
- En god fast løn med en attraktiv bonusordning
- Grundig oplæring og et stærkt bagland
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Mulighed for at være med til at skabe en hurtigt voksende virksomhed
Praktisk information
Fuldtidsstilling med arbejdssted i Rødovre.
Deltidsstillingen er 4 timer om dagen – minimum 2 dage om ugen i tidsrummet kl. 14.00 til 20.00. Mulighed for stor fleksibilitet og flere timer ved travlhed og højsæson. Timeprisen for deltid er kr. 150,- i timen, med mulighed for bonus.
Arbejdstiden ligger primært mellem kl. 7.00 og 17.00, med kortere arbejdsdag om fredagen. Arbejdstiden kan variere ved særlige sæsonudsving.
Tiltrædelse er snarest muligt, og BoxNow afholder samtaler løbende.
Lyder det som den rolle, du har ledt efter?
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via ansøgningsknappen "Ansøg".
Angiv venligst i ansøgningen, om du er interesseret i fuldtid eller deltid.
